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王凌云和李瑜、何青吃过午饭，已经到2点钟了。
按照李瑜的计划，他们趁着满腹饕餮后精神大振，起身向博雅小区赶去。
到了博雅小区后，王凌云看见小区的居民在正常地进进出出，丝毫看不出有什么异常。
不过王凌云知道，在博雅小区平静的外表之下，正进行着一场业委会与物业的争斗风波。
大家下了车子，正在往博雅小区里面走的时候，有一件事情突然引起了李瑜的注意。
王凌云顺着李瑜的眼神望去，原来在小区门口的墙上贴着一张大大的红色纸质的通知。
李瑜向通知走去，王凌云和何青也只好跟着他走了过去。
走到了墙的近前，王凌云看了一下通知，只见上面写着：“现告之：因天津市美彤物业服务有限公司在博雅小区的服务未达到相关行业标准，景区绿化及观光带受到了严重损坏，经过博雅业委会3月12日与4月25日两次通知整改至今仍无改观；根据博雅业主代表 大会决议，为维护全体业主利益，美彤物业即日起退出博雅小区，博雅小区将实行自治。”落款是博雅业主代表 大会和博雅业主委员会。
“胡说！”李瑜看过通知后勃然变色，通知引起了他的无比愤怒。
同时，李瑜竟出乎王凌云和何青的意料，伸手去撕那张通知。
“李瑜！”王凌云连忙去制止，但通知瞬间已经被李瑜撕了下来。
李瑜随后又将通知撕扯成了零零碎碎，再一撒手，把它们全都丢弃到了地上。
何青劝李瑜说：“何苦呢，你生这么大的气！”
李瑜恼怒地说：“我就看不惯他们胡说八道，事实根本不是通知上说的那样！”
何青叹了口气：“这种事，本来就是公说公有理、婆说婆有理，你不要和他们一般见识！”
这时，李瑜撕通知的举动被一位值班的保安发现了，他走过来对李瑜说：“您来了？”
这名保安居然也认识李瑜。
李瑜问：“你看见我爸了吗？”
保安说：“你爸在物业的会议室，他和业委会的人正在那里开会。”
李瑜点了点头，转身领着王凌云和何青向小区里面走去。
李瑜在小区里轻车熟路，很快就和王凌云、何青一起来到了物业办公的地方。
物业办公的地方有很多房间，不过他们很远就听到了激烈的辩论声，所以很容易地就找到了李瑜的爸爸所在的会议室。
王凌云和李瑜、何青走进了会议室，王凌云看到会议室里一共有十几个人，分成两部分坐在里面的座位上，一侧是李瑜爸爸公司的人，一侧是博雅小区的人。
李瑜的爸爸看见李瑜、王凌云、何青来了，他用手指了指会议室的一角，示意他们坐到那里，然后就又继续着他和业委会的辩论。
李瑜的爸爸语气很激动，说：“我再说一遍，我们的服务期限是从2013年9月1日到2016年8月30日，现在离合同结束还有1年多时间！业委会即便要更换物业，也应该提前三个月书面告知我们，但是我的公司并没有接到业委会的通知书，这样做事情太过分！”
“没有提前通知物业，是担心物业临走前搞破坏。”业委会有一个人平静地说。
李瑜侧身把嘴附到了王凌云的耳边小声说：“他就是业委会的高主任！”
王凌云一看，说话的人戴着眼镜，一副知识分子的模样，他正是王凌云在咖啡店见到的那个老头。
李瑜的爸爸质问道：“那我们签的这些合同又算什么，是儿戏吗？”他说完重重地拍了一下他面前桌子上放置的几张纸，又说，“而且你们刚开始说是‘自治’，现在又说要找个别的物业公司代替我们，出尔反尔，说话太没谱！”
高主任不甘示弱，说：“我已经说过了，业委会之所以找宏福物业入驻小区，是为了避免小区物业服务不出现真空，他们只是一个过渡！”
“宏福物业”，它不正是李瑜爸爸的美彤物业的对头，现在怎么又变成让它来代替美彤物业？王凌云想：高主任这么一说，更能确定他和刘乐园、冯哥在一起是有所勾当的了。
李瑜这时也若有所思地看了王凌云一眼，他也对高主任的话引起了注意。
李瑜的爸爸又说：“选聘新物业这么大的事，业委会应该召开业主大会，由小区业主来决定，难道你们几个业委会的负责人就能决定找新物业公司的事？更何况你们随便找个物业公司入驻小区，就不担心小区乱了套？”
高主任轻蔑地笑笑：“更换小区物业是我们召开的临时业主代表 大会做出的决定，而且形成了决议，并不是我们业委会几个负责人的决定！至于会不会乱套你就不用管了，为了保证服务质量，我们还和宏福物业签订了一份三个月的临时服务协议，服务内容标准参照《天津市主城区普通住宅物业管理公共服务项目指导标准》，所以不用你操这份心！”
李瑜的爸爸说：“我怎么听说有的业委会副主任对召开业主大会毫不知情？你说的召开临时业主代表 大会究竟是什么时候召开的，又有几个人知道，谁能站出来证明？”
高主任冷笑一声：“你说的不知情的人是谁，你让他站出来，我现在就当面对他说！而且我其实根本不需要向你证明是否开过临时业主代表 大会，因为你没有这个权利！”
李瑜的爸爸好像不想暴露他说的那位不知情的副主任到底是谁，所以他并没有理会高主任的质询：“至于你们业委会通知上提到的‘景区绿化及观光带受到了严重损坏’也是情有所原，那是由于有一次小区的一户业主家中失火，消防队在灭火时造成的，你们怎么能把损坏绿化和观光带的责任算到我们物业的头上呢？！”
高主任反驳说：“但是你们物业却迟迟不将绿化和观光带进行修复，所以引起了小区业主们的不满，并不是业委会和你们过不去；业主们认为物业拿钱不干事，我也没有什么办法。”
李瑜的爸爸说：“不修复是因为资金短缺，该收取的物业费迟迟收不上来，所以才耽误了一些时间；有的业主认为我们拿钱不干事，却不知道我们还有多少物业费没有收缴！而且交了物业费我们物业该做的事要做，不该做的也要我们做：比如有的业主违规搭建，我们给投诉的业主说物业并没有权利强行拆除别人搭建的东西，这是城管该管的事，物业已经上报给城管部门了，但业主总是要来找物业。
我再举个例子：物业刚刚接到一个业主投诉说，他邻居家的狗在楼道拉屎，要我们物业出面解决。我说你自己也可以和邻居提议嘛，他非要我们去说，敢情他和邻居相邻的那么近，说句话就那么难，大老远来找物业就不嫌麻烦？”
高主任反驳说道：“我认为你说的不对，拆除违规搭建是在小区里面，当然得物业出面；狗拉屎如果拉到业主家里，业主可以管，但是他没有办法拒绝狗进入楼道！这就好比你去电影院发现自己的位置上坐了别人，正确的做法是找影院的管理人员来解决，而不是你去和他吵架！”
李瑜的爸爸说：“照你的逻辑，小区里面杀了人也该我们物业管了，不用警察去处理？狗拉屎的事自己先和对方沟通协调一下总可以吧，业主能自己解决的事，为什么举手之劳也不愿意去做？
曾经还有个业主说楼上的住户每天晚上把地板敲得叮当响，然后告诉物业要物业去处理；没错，物业可以去找一下楼上的业主，但是万一人家不承认咋办，而且还可能反而会说物业冤枉他，所以这种情况应该是楼下业主直接上去捉现行！”
高主任说：“谁都怕得罪人，这是人之常情，所以一部分人要付钱给另一部分人，让得钱的人去替他们做事，同时因为隐私问题、人际关系等原因也需要物业人员来帮助处理！如果事事都让业主去做，那么业主还花钱给物业做什么？还要物业有什么用？”
李瑜的爸爸说：“该我们物业做的我们肯定会做！你说的‘如果事事都让业主去做，那么还花钱给物业做什么’，这种心态不就是和‘我不丢垃圾，你们清洁工哪有钱赚’一样，所以就要故意丢垃圾、制造麻烦？”
“李经理，我听说你们物业不收包裹，说是物管法没有规定收包裹，我真心想知道物业收钱到底做些什么事情？”一个和高主任坐在一起的胖女人突然问道。
李瑜的爸爸正要说话，坐在他旁边的一个相貌威严、负责人模样的中年男人替他说：“小区绿化需要钱，治安维护需要钱，公共区域维修保养需要钱，不过物业法真没有规定收包裹，所以收不收完全属于自愿。”
胖女人说：“你能说明一下你们物业的具体工作吗？我知道的有发垃圾袋、换楼道灯泡、保安，但假如在你们的监管下车辆等物品被盗窃，你们会不会赔偿？”
中年男人说：“物业主要负责公共区域的维护，涉及的方面很多，但对于物品的失窃，特别是车辆的失窃，由于很难鉴定到底是不是真的在小区内丢失，所以物业对此一般不负责赔偿，只协助业主进行报案、提供线索。如果有的物业跟业主签订有明确协议，那么根据具体情况物业就需赔偿，但赔偿额应限定在业主缴纳的年物业费额度之内。”
一个业委会的黑衣男人说：“我家的车停在小区被偷了，地下停车位是我买的，每个月还要交50块车位管理费给物业，现在车丢了物业不负责任吗？”
中年男人说：“50块钱是维护秩序的费用，不是保管费，所以丢车了物业不管；如果物业在丢车后能提供完好的保安巡逻证明，以及当时的监控，那么物业就是完全没有责任的。物业不负责任，是因为业主和物业之间没有签订任何物业保管车辆的协议；并且物业也不会签，一般也没有哪个物业公司会签，这个责任很大！”
胖女人说：“我认为你们物业就是只会收钱不干事！小区晚上的灯有一半是不亮的，保安在每个门口只有一个，小区的收费也高，而且我还感觉水电表走得很快。没住进来之前你们吹自己多好，要不是为了孩子上学方便都不想住了！”
中年男人说：“首先，你说小区灯不亮，如果真有这个情况你可以投诉，如果觉得投诉没有用，甚至可以投诉到房管局；小区的保安正常都是一个岗三个人，三班两倒，每个班就是一个人了；你说的收费高，房管局在招标的时候对于物业公司的服务标准、还有物价局对物业公司的收费标准都是有明确要求的，物业公司对自己每年的运营费用、开支收入也会公示上墙，所以不可能乱收费！还有你说水电表走的快，这个就完全和物业公司没关系了，因为物业公司没有能力让水电表变快，这个根本就是污蔑！”
黑衣男人又说：“我原来住的小区的物业非常好，我姥爷腿脚不方便，物业跟我们说出门之前可以给他们打电话他们帮忙出门；花花草草也养的非常好，有一次我还看见他们给小区里一些健身器材消毒，这才是好物业嘛！”
坐在王凌云身边的李瑜听了黑衣男人的话后插嘴说：“听了你们业委会说的话，我才明白物业行业为什么难做了，其实物业也做了很多事，可是你们偏偏看不到！
你们没有看到小区楼道、大堂道路一天两次打扫吗？扶手玻璃擦拭了吗？小区绿化定期修剪补种吗？保安24小时巡逻监控吗？还有泵房、风机房、电梯机房、电表房维护巡查吗？
怪不得现在物业公司都要发小册子记录自己做过什么？你们真的不知道自己的钱做了什么！”
李瑜的这番话引的业委会的众人议论纷纷，有的人问李瑜是谁，当认识李瑜的人说他是李经理的儿子时，业委会的人顿时都沉默了。
过了片刻后，高主任顿顿嗓子说：“说了这么多话，大家应该都知道物业为什么不受待见吧？至少物业可以好好说明白，哪些事情是自己职责范围内的，哪些事情自己的职责没有明确但可以帮业主一起做的，最后再说哪些事情是自己实在无能为力的；哪有一上来就说这个我们管不了，那个你们自己弄去吧，哪个是政府的事别找我，给物业钱物业还成大爷了！”
李瑜反问说：“你怎么就知道物业没解释呢？给一个个业主去解释可能吗？要是真像你说的这样，物业别的什么事都不要做了！”
胖女人说：“你这样说能行的通？物业公司对业主就应该服务到位，因为业主和物业公司是雇主与雇佣人的关系！业主给物业交了物业费，物业就应该尽心尽责的服务，要不然物业的工作对业主有何意义？物业公司又有什么必要存在？”
何青突然对胖女人说：“想要知道物业公司有什么必要存在，很简单，可以建议他的小区的业主委员会解聘他小区的物业公司，改由社区接手，联名三分之二的业主签字同意就可以了！有些东西失去之后才会知道珍惜，强烈建议他尝试一下！”
胖女人被何青的一番话说的脸色突变，忿忿地说：“你是谁？小丫头片子，别在这里乱说话！”
何青说：“我是谁你不用管，我只是说一句公道话，看不惯别人不讲理！”
胖女人大声说：“谁不讲理了？乱说话才是不讲理，我也看不惯！”
高主任上下打量了一下何青，说：“姑娘，你是经理儿子的女朋友吧？”
何青“哼”了一声，没有说话。
何青的沉默无疑默认了高主任的话，业委会有人悄悄对胖女人说：“她就是经理儿子的女朋友！”
“看着不像啊！”
“为什么不像？”
“长相太普通，我看是麻雀攀上了高枝！”
“说不定是经理儿子的小三小四呢！”
“哈哈！”
这时候，王凌云看到何青的脸色惨白惨白的。
其实任何人如果被胖女人和别人这么说一番都不会好受，更何况是脾气倔拗的何青。
何青慢慢地站了起来。
王凌云想：何青不会像李瑜在小区门口一样，突然做出疯狂的举动吧？
果然，不出王凌云的所料。
何青竟突然走上前去，一把抓住了胖女人的衣领。
因为何青和业委会的人坐得比较近，又因为会议室的空间并不大，所以何青走几步后，再一伸出胳膊，就能轻易地抓住胖女人。
胖女人惊叫了起来：“你要干吗？！”
她的声音里还带着一丝恐惧的意味，再也没有刚才狂笑时的嚣张气焰了。
何青愤怒地说：“你骂人！”
胖女人问：“我骂你什么了？”
何青说：“你说谁是麻雀攀上了高枝？”
胖女人哑口无言，大家刚才都听到了她说的话，她想赖已经不可能赖掉了。
“我说了……，怎么了……”胖女人慌张之下，又结结巴巴地说。
何青恶狠狠地说：“那你欠揍！”
话声刚落，何青便重重地朝胖女人的脸上扇了一耳光！
随着清脆的耳光声响起，会议室里的人顿时都懵了，一下变得寂静无声！
胖女人被打得愣了一下，不过她旋即反应了过来，然后也伸手抓住了何青的头发。
何青和胖女人瞬间撕打在了一起。
王凌云和李瑜看到这种情况急忙上去拉架，业委会的人也连忙去拉胖女人。
这时连李瑜的爸爸和物业的负责人也都赶过来拉架。
大家好不容易地拉开了何青和胖女人，但是她们两个人都还不停地在咒骂对方。
李瑜的爸爸脸色发青，说：“李瑜，你带何青回家去吧！”
李瑜的脸色也不好看，他沉沉地“哎”了一声，拉着何青的胳膊向会议室外面走去。
何青本来还不愿意走，但是因为她经不住李瑜用力的拉扯，就只好和李瑜出去了。
王凌云跟着李瑜和何青也来到了会议室的外面，李瑜对何青说：“你怎么能和业委会的人打起来呢！”
何青冷冷地说：“你没有听见那个胖女人骂我，现在倒训起我来了！”
李瑜说：“我不是训你，我只是觉得打架不太好！”
何青说：“胖女人就是欠揍，我恨不得一下扇死她！”
李瑜好像还想说什么，但他后来只是说：“别说了，咱们现在回家。”
何青说：“我不回家！”
李瑜问：“那你想要怎样？”
何青说：”我要在这里等着那个胖女人！”
王凌云解围说：“这样吧，我们下午不是还要去看望立盟？我们要不现在先到街上逛一会，顺便买点礼物，等会再去看一下立盟？”
李瑜对何青说：“凌云的主意也不错，咱们先逛会街去？”
何青这一次没有拒绝李瑜，毕竟她和胖女人再生气，但是她还要去探望张立盟。
王凌云和李瑜、何青于是上街，在超市里连逛带歇，还精心地买了一些礼物，不知不觉一个多钟头就过去了。
后来，当他们买好礼物决定去医院的时候，王凌云陡然又担心起了张立盟。
——张立盟现在会是什么状况，是已经好转了？还是仍然不能开口说话？
不过，这个忧虑很快就能得到证实了，王凌云不需要过多地思考这个问题。
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