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第769章（第2页）
第769章
“周经理，话可不能这么说。”
老张犹豫了一下。
“王助理的培训确实很有用，我们都学到了不少东西。”
“是啊，周经理。”
老李也跟着附和。
“王助理虽然年轻，但他的服务理念很先进，也很实用。”
周明没想到，自己最信任的几个老员工，竟然也开始为昭阳说话。
他气得脸色铁青，指着他们骂道：
“你们......你们这两个吃里扒外的家伙！我平时对你们这么好，你们竟然胳膊肘往外拐！”
老张和老李尴尬地低下了头，不敢再说什么。
周明碰了一鼻子灰，又去找了其他几个老员工。
但结果都一样。
这些老员工已经被昭阳的专业能力和真诚态度所折服，不再听信周明的挑拨。
周明突然感到自己变得孤立无援起来。
......
培训结束后，昭阳走到周明面前，微笑着说道：
“周经理，今天的培训效果不错，员工们都很积极，也很配合。”
周明皮笑肉不笑地应付。
“是啊，王助理辛苦了。”
昭阳没有理会周明的阴阳怪气，继续说道：
“周经理，我有个建议，希望您能考虑一下。”
“什么建议？”
周明没好气地问道。
“我觉得，我们服务部的管理模式需要进行一些改革。”
昭阳眼底精光一闪。
“现在的管理模式过于僵化，不利于员工的积极性和创造性的发挥。”
周明心里咯噔一下，一股不祥的预感涌上心头。
他强装镇定地问道：“你想怎么改？”
昭阳微微一笑。
“我的想法是，将服务部划分成几个小组，每个小组由一位经验丰富的老员工担任组长，负责日常管理和培训。”
“这样一来，既可以减轻您的工作负担，也可以提高员工的工作效率。”
周明听完后，脸色变得更加难看。
昭阳这不明摆地是在架空他的权力，把他彻底边缘化吗？
这小子......胆子居然这么大？
“这个......我需要考虑一下。”
周明强忍着怒火。
“当然，您慢慢考虑。”
昭阳依旧保持着微笑。
“不过，我希望您能尽快给我答复，因为这件事关系到服务部的未来发展。”
说完，昭阳转身离开了会议室。
留下周明一个人站在原地，脸色阴沉得可怕。
......
在昭阳的严格要求和悉心指导下。
服务部员工们的服务水平得到了显著提升。
他们不再是机械地完成工作，而是真正将服务融入到每一个细节之中。
一位老员工不禁感慨道：
“以前，我只想着怎么应付客人，现在，我开始思考如何让客人感到宾至如归。”
顾客满意度也随之直线上升。
酒店的点评网站上，好评如潮。
客人们纷纷留言点赞。
“这家酒店的服务真是太棒了！服务员热情周到，细致入微，让我感觉像回到了家一样！”
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